千亿二手机增量市场,没有线下门店的机会?

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文 / 神乐

来源 / 懂懂笔记(ID:dongdong_note)

你或许买过二手手机,也可能出售过自己的旧手机。正是这一买一换之间,撑起了二手机市场近万亿规模的巨大想象空间。但是,近一两年来有很多做线下门店的二手机商家,却频频感叹生意没法做了,其中最 “没落”、最显眼的莫过于华强北二手机柜台。

曾几何时,华强北的二手手机交易量一直维持在每年千亿元级别的水平,更是养活了众多的商家和背包客。如今二手机整体市场并没有萎缩的情况下,华强北商家的困境,真的是因为线下店拼不过线上交易平台了吗?

二手旗舰机卖不动了?

“现在没人(商家)做中低端的二手机了。”

在华强北经营二手机柜台的刘兑(化名)向懂懂笔记透露:在五、六年前,赛格和远望商城里面到处都是卖二手机的一米柜台。如今,仅存的二手机一米柜台只能在部分通讯商城出入口(明显处)才能看到。

原本成千上万家二手机一米柜台,在最近一、两年内陆陆续续撤柜离场。对于扎根在华强北将近十年的刘兑来说,可谓感触良多。

刘兑回忆,2016 年是改变华强北二手机商命运的一年。国产手机的崛起、千元机型的畅销,让廉价的中低端二手机需求减少。

当时华强北中低端智能机的售价也就大几百元。而消费者再加几百元,完全可以买到一台入门千元机,所以曾经走量的中低端二手机几乎没了销路。

为了维系经营,部分二手机商家开始专注做起主流手机品牌旗舰的二手机买卖。至于原因,自然是旗舰二手机利润高,同时旗舰二手机仍有较大的市场需求,“可以说,五六年前转做二手旗舰机的商家,又继续舒服地‘活’了几年。”

当时,对于预算有限又想体验品牌旗舰机型功能、性能的普通用户而言,少花费几百、上千元的价格,相当于六、七折购买了一台主流品牌的旗舰手机,虽是二手仍然是一个很香的选择。

在信通院此前发布的一份公开数据中显示,中国智能手机在经历了 2017 年前的高速发展之后,出货量一直呈现下降趋势;2020 年,国内手机市场总体出货量累计 3.08 亿部,同比下降 20.8%。

与此同时,在新机出货量呈现下滑趋势的几年,国内二手机、尤其是二手旗舰型手机的交易量,却呈上升趋势:回收宝发布的白皮书显示,2016~2020 年间二手机市场迎来繁荣期;转转也发布报告指出,2020 年国内二手机的交易量持续走高。

其中,交易量排名靠前的二手机,大部分是主流品牌的上一代的旗舰机型,而 2020 年新发布的 iPhone 12,同样榜上有名。在线下市场,不少华强北二手商也靠大量买卖二手的旗舰手机,赚得盆满钵满。

“2020 年暑假旗舰,店里几乎每天都能出十几台 iPhone,几十台安卓机。” 刘兑坦言,这光景就持续了一年。2021 年之后主流品牌的旗舰二手机,也开始卖不动了,“因为疫情的原因,店里的销售额直接拦腰折,只有 2020 年时的一半。”

可以看到,新机与二手机的销量是此消彼长的关系。根据信通院的数据显示:2021 年全年,国内智能机出货量达 3.4 亿(台),同比增长 15.9%,扭转自 2017 年以来连续下滑的颓势。

与此同时,网上也几乎看不到二手电商平台晒出 2021 年度二手机销量 “成绩单”,对外公开增长数据了,这些似乎也已经说明了二手机行业遇到的困境。

刘兑认为,随着部分旗舰机型价格回落,加上厂商针对性推出了旗舰的 “青春版”,瓜分了不少二手市场的需求。只要消费者肯 “牺牲” 掉一部分旗舰手机的需求,同样能以更低价体验到旗舰机的主流性能。

“花 5000 多买二手 iPhone 12 不如直接买台 13 mini,性能还更强一点儿呢。” 至于用户的 “牺牲”—— 则是尺寸、续航等,但其它性能与 iPhone 13 并无太大差别。刘兑表示,类似的还有三星的 FE 系列、小米的 “青春版” 等。

既然用户只需要在小部分功能上进行妥协,即可以更低的价格买到 “青春版” 机型,体验到旗舰机的同等性能,那么上一代的二手旗舰机,自然就不香了。他猜测,刚推出搭载 A15 芯片的 iPhone SE3 ,或许会作为 iPhone 13 “青春版”,继续收割大批小屏爱好者与预算有限的学生族。

不过,导致华强北二手机业务的 “没落” 的原因,似乎不止于此。

线下回收二手机太难了

“现在卖二手机难,收品相好的二手机更难。”

在另一家通讯商城,李哥是商城内为数不多的二手机商家之一。在华强北商城谋生的近五年时间里,李哥见证了当地二手机市场的另一个 “巨变”—— 从准新机遍地任挑、价格任砍,到成色好一点的二手机一机难求。

他给懂懂笔记发了一张图片,图上有四台 iPhone6 系列的手机,一旁还有几台难辨品牌的安卓旧机。他表示,这就是他最近一周内,通过同行、线上平台收下的全部二手手机。

至于回收手机的成色,更是惨不忍睹:一台 iPhone 6 屏幕稀碎,一台安卓手机无法开机。即便修好,类似的手机也只能以 200~300 元的价格出售给顾客当备用手机,每台手机只赚二三十元。

“现在要找台成色好一点儿的,比如 2017 年的 iPhone X 都有一定的难度了。” 李哥抱怨道,现在的普通消费者,似乎越来越 “惜售” 自己手头的二手手机,一是信息安全意识提升、二是用机的周期拉长,旧手机淘汰残值不高。

即便要处理掉旧手机,很多人往往也是通过以旧换新等简单、直接的方式出手,“有很多二手机,还是附近经营全新手机的商家出售给我的以旧换新机,都是用了好几年,性能落后的型号了。”

去年年中,中国移动终端实验室发布了 2020 年第二期 5G 终端消费趋势报告。报告显示,消费者的手机平均更换周期已经高达 25.3 个月,即平均换新手机的周期节点,已经突破两年大关。

其中,最为 “淡定” 的是 iPhone 手机用户,平均换机周期达 27.1 个月,至于注重新鲜体验、常购买万元以上机型的 “土豪” 用户,平均换机周期也达到了 21 个月。

“和以前手机每一代都有很大变化不同了,如今的手机性能普遍过剩,电池续航也高,手机用上两三年都不会觉得不够用,新机的性能又是在挤牙膏,对普通消费者吸引力不强,自然没有换机的理由。”

李哥坦言,也正因如此,商家收二手机时要么见不到成色较好的机型,要么就是收到手的都是用了好几年,性能到达淘汰临界的手机,再次出售时价格都偏低,利润空间也有限。

可是,尽管消费者更换手机的周期延长,出售二手机的需求在减少,但也不至于完全没有二手机买卖的需求。为什么如今二手机商家会有 “一机难求” 的感受呢?

李哥告诉懂懂笔记,因为现在主要的二手机买卖需求,很多都让电商平台 “抢” 走了。

“现在转转、闲鱼等二手电商,回收出售二手机都已经是系统化流程了。” 在他看来,消费者若有出售、置换二手机需求,可以直接在电商平台上下单,快递还能上门取手机,甚至有信用回收机制(先拿到一部分钱款),回收全程十分简单快捷。省时省力而且也更方便,消费者卖二手手机的对象已经转移了。

显然,消费者手机更迭周期的延长,在一定程度上导致二手机市场需求的降低,加上二手电商平台的冲击,令线下二手机门店生意越来越难做了。

二手机转向下沉市场?

“华强北的二手机生意,真的越来越难做了。”

去年,阿群退掉了他在华强北的二手机柜台,回到家乡潮州潮安的庵埠镇,并在离家不到一公里的地方开了一家通信商行,主要是代理入网开户、销售二手机,顾客大都是附近的村民。

他告诉懂懂笔记,以往,华强北商家所回收的二手机除了 “内销” 之外,还有一部分经过翻新后,会通过在华强北淘货的海内外 “倒爷” 出售到中东非地区,“二手 iPhone 手机,在经济不发达的国家相当受欢迎。”

然而,随着国产智能手机 “出海” 大受欢迎,廉价手机开始大量取代二手机。加上疫情之后,商家手上大量的二手机库存销不出海,一米柜台经营陷入了困局,面临前所未有的挑战。

“在一、二线城市,很多型号的新手机价格不算贵了,加上性能普遍过剩,很少会有用户买二手机,更何况是用了两三年,廉价、成色很一般的二手机。” 阿群透露,面对这种局面,包括华强北在内的很多二手机实体店商家瞄准了下沉市场。

相比一、二线城市,小城市、村镇中的老年人占比较大,购买手机通常也不追求极致性能,而是手机的价格、性价比等因素。因此,下沉市场对于廉价二手机的需求,仍会是居高不下。

“这也是我回到庵埠开手机店,卖二手机的原因。附近都是老人和农民工。” 至于二手机的货源,阿群并不担心。尽管在小城市很难回收到主流二手智能机,但他仍能通过华强北的商家同行,批发到价格低廉、性价比高的二手机。

对于一、二线城市大部分消费者而言,这类手机连当备用机的资格都没有,但在小城市,廉价的二手智能机往往还有一到两年,甚至是更长的价值周期,“这半年多,几百元一台 iPhone 8P 、华为 nova 3 卖得可好了。”

阿群透露,由于华强北二手机业务日渐式微,因此也有部分同行和他一样回到家乡,在乡镇经营起通讯商行,并从华强北的同行手里拿货,让大量二手智能机涌入下沉市场。

“现在手头的便宜二手机,几百块都懒得卖,直接打包卖给老家的同行了。” 阿群的说法得到了李哥的证实,他告诉懂懂笔记,尽管打包出售的廉价二手机每台只能赚二、三十块钱,但好在需求量够大,还是能维系经营的。

不过他也担忧,目前下沉市场对于低端二手机的消费需求,或难以长久。之所以有这份顾虑,是因为随着城市与乡镇生活水平、流行趋势差距逐渐缩小,乡镇农村的用户对于手机方面的消费观,自然也会有更高的要求。

几年后,二手智能机的 “最后出路”—— 下沉市场实体门店,或许也会随之消失。两年前曾有相关行业人士认为,二手机将是一个千亿的增量市场,但从 2020 年后的市场轨迹来看,这个千亿市场恐怕很难将线下二手机业务囊括进去了。

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