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为什么说 Twitter 卸任的 CEO 杰克多西是一个很神奇的人?

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文 / 卫夕

来源:卫夕指北

带鼻环、留长胡子、半身裙设计师、按摩师、同时管理两家上市公司、一周只吃七顿饭、梦想当纽约市长…….

你很难想到这些标签都被贴在 Twitter 刚刚卸任的 CEO 杰克多西一个人的身上。

没错,在硅谷的 CEO 们纷纷走向乏味甚至无趣的职业经理人的时候,杰克多西是为数不多的离经叛道者。

尽管最近在压力下退出了 Twitter 的管理层,但他依然是硅谷另一家上市公司 Square 的 CEO,而他作为硅谷异类领袖的故事在今天还是值得一读的。

杰克多西的人生中,我们至少可以看到一个科技公司 CEO 还可以有哪些特立独行的另一面。

今天,卫夕和你好好聊聊杰克多西

1.

1976 年,杰克多西出生在密苏里州圣路易斯的一个中产家庭,他的父亲在一家生产光谱仪的公司工作,而他的母亲则是家庭主妇。

杰克多西对科技的兴趣主要受工程师父亲的影响,1984 年对杰克多西而言是重要的一年。

没错,在苹果推出 Macintosh 的那一年,年仅 8 岁的杰克多西收到了他父亲给他买的人生中的第一台 IBM 电脑。

第一次和电脑邂逅之后多西就逐渐开始展现出对编程的兴趣与天赋。

从 8 岁自学编程开始,到大学进一步进修计算机科学与数学专业,杰克在编程方面展现出了卓越的天赋。

年仅 15 岁的杰克多西就开发了一套开源的出租车调度软件,直到今天在美国的东海岸的一些小城依然有出租车公司还在使用。

1995 年 19 岁的多西高中毕业后入读密苏里科技大学学习计算机。

在念大学期间,精通计算机的杰克多西并没有循规蹈矩,而是仰仗着自己的技术和天赋开始了黑客生涯。

1998 年,年纪轻轻的他很快就发现了纽约快递调度公司 DMS 的一高危漏洞,他写邮件告知了公司老板并附上了解决办法。

DMS 公司的老板收到邮件后很欣赏这位年轻人的才华,于是邀请这位天赋秉异的年轻人加入自己的公司。

于是 21 岁的多西为此从密苏里科技大学转到了纽约大学,而离毕业还有一学期的时候,多西退学了,正式开始了他的程序员生涯。

有一些鸟是关不住的。

在 DMS 公司工作一年多后,正值美国互联网热潮开始起飞,血气方刚的多西也按奈不住辞职来到奥克兰开始了自己的互联网创业之旅。

2000 年,多西和好友基德成了从网上派遣快递员和紧急服务的公司 dNet。

年轻的多西认为自己只适合做技术不擅长做管理,于是从外部聘请了一位 CEO 负责公司管理。

然而很快他们就赶上了 2001 年的互联网泡沫破灭,同时多西也和 CEO 产生了分歧,最终多西和好友基德双双被自己请来的 CEO 赶出了公司。

第一次创业失败后杰克多西回到家乡圣路易斯,开始在密苏里植物园学习插画,并且打算以此为职业。

然而注定要走向科技行业的多西最终还是回到了旧金山,而当时科技泡沫破灭后硅谷等待多西的工作并不多,一度他只能一边当保姆照顾好友的女儿一边找工作。

没错,今天我们很难想象创办两家巨头的杰克多西当保姆时的样子。

在辗转几次工作之后,程序员多西加入了一家名为 Odeo 的播客服务公司,他的老板小有名气,曾经创办过 Blogger 并将它卖给了硅谷巨头。

然而多西对这家公司的业务其实并没有信心,因为苹果在当时也刚刚发布了自己的播客产品 Podcast。

然而多西不知道的是,正是这家公司将改变他后来的命运。

当时 Odeo 这家创业公司运营的半死不活,老板埃文・威廉姆斯想做一个播客聚合服务,当进展非常缓慢,数据非常惨淡。

于是老板向公司征集新方向,一向很有想法的杰克多西将自己一个同时向多个好友广播自己状态的 idea 贡献了出来。

这就是 Twitter 的起源。

多西Twitter创意的手稿

多西 Twitter 创意的手稿

2.

至今没人否认 Twitter 是多西的创意,事实上,第一条 Twitter 也是多西的账号发出来的,然而随后的故事并不平坦。

Twitter 当时只是 Odeo 公司的一个项目,曾经创办过 Blogger 的老板威廉姆斯当时想把公司打造成一个孵化器,他想创造更多类似 Blogger、Twitter 这样的项目。

因此他需要一个人来打理当时刚刚展露头角的 Twitter,于是技术开发者和创意贡献者多西就这样成了 Twitter 的 CEO。

开始的 Twitter 并没有太多人使用,但在 2007 年 3 月的美国西南偏南大会大放异彩之后,Twitter 声名鹊起,用户快速增长,奥普拉、奥巴马等各类名人也开始加入。

很快,500 万美元的投资就打到了公司账上,30 岁的多西也摘掉鼻环、穿上西装,开始学习成为一名真正的硅谷 CEO。

然而创业这件事从来就很艰难,多西面临的第一个问题就是用户高速增长的带来的经常性宕机。

这还不是最困难的,一个技术出身的程序员一下成了所有同事的老板,这对多西的管理能力有着极大的挑战。

而随着 Twitter 用户不断创新高,影响力越来越大,多西和曾经的老板威廉姆斯的关系也开始变得微妙和紧张。

在一系列的斗争之后,年轻的极客最终被股东赶下了 CEO 之位,只留下了一个董事长的虚职。

这对杰克多西是一个巨大的打击,他一度心灰意冷,甚至还尝试接触过当时想扼制 Twitter 发展的马克・扎克伯克。

然而多西很快恢复了斗志,他要继续证明自己,此时他敏锐的洞察力和执行力得到了充分的体现和发挥。

他偶然在一次通话中听到了做玻璃工艺品生意的朋友因为信用卡付款的问题居然损失了一笔重要的订单,而通话的时候他们却用的是性能已经非常强大的 iPhone。

于是他萌生了通过手机外设支持信用卡刷卡的创意,这就是杰克多西第二家公司 ——Square 的起源。

多西把全部的精力投入到了 Square 的二次创业中,有了 Twitter 的小试牛刀的练手,多西显然成熟了很多。

他全力以赴,他需要证明自己即使不在原来的团队,也能创办一家和 Twitter 一样强大的公司。

今天,Square 的市值 1000 亿美金,Twitter 的市值 300 亿美金,而这一切的起点源于 Twitter 对多西的驱逐。

再说回 Twitter 这边,威廉姆斯赶走杰克多西后自己也没能很好地领导 Twitter,董事会对他也并不满意。

于是成立才三年 Twitter 迎来了多西、威廉姆斯之外的第三任 CEO—— 迪克科斯托洛(Dick Costolo),他是 Twitter 原来的 COO。

2011 年,Twitter 上市了,上市后产品层面受到了来自 Facebook 的激烈竞争,股价一直徘徊在低位。

这时候董事会决定请回多西,于是多西又回到了 Twitter 负责产品,同时在 2015 年真正回顾到自己在 Twitter 最初的位置 ——CEO。

和上次不同的是,多西此时还是 Square 的 CEO,他担任这两个职位长达 5 年,直到最近辞职。

3.

不得不说,杰克多西有着惊人的精力。

毕竟同时管理两家上市公司长达 6 年即便在人才济济的硅谷也并不多见,只有乔布斯做到过(苹果和皮克斯),马斯克尽管掌管多家公司但只有特斯拉上市了。

没错,杰克多西是真正的 “时间管理大师”

那么从个人时间管理的角度,杰克多西有什么独特的地方吗?

根据公开的资料,杰克多西分享过他别具一格的时间管理方法 ——

“我找到一个适合自己的方法,就是为每周不同日子设定不同的主题。周一,我在两家公司都专注于管理和公司运营,周二专注于产品,周三专注于市场营销、沟通和增长,周四专注于开发者和合作伙伴关系,周五专注于公司、文化和招聘,周六休息,去徒步,周日专注于反思、反馈、战略和为下一周做准备。”

同时杰克多西还和媒体分析过自己写自己保持精力的技巧 ——

专注现在:不要被过去和未来分散了注意力

展示脆弱:向团队和他人表露弱点、错误和恐惧,因为人人都有同情心

只喝柠檬水和红酒(不喝其他饮料)

每天 6 组 20 次深蹲和俯卧撑,跑步 3 英里,冥想、站直,负重 10 分钟

睡 7 个小时

他向《名利场》杂志透露,他典型的一天通常会工作 16 小时,上午在 Twitter、下午在 Square。

事实上,两家公司的办公室挨得非常近,因此他只需要要花几分钟就能从一家公司切换到另一家公司。

我们很难判断他的这种 “脚踏两条船” 的做法是否真的奏效,因为我们无法假设他只管理一家公司时创造的价值比同时管理两家公司更高。

从结果看,Square 的表现要好过股价徘徊不定的 Twitter。

我想,多西从被踢出局到重新回到自己创办的公司,他一定是想过乔布斯当年从被驱逐到王者归来并且带领苹果重回巅峰的剧本的。

然而现实中,完美的剧本通常都不会如预料般上演,这也是科技有趣的一面。

4.

杰克多西极其广泛的兴趣也是他在科技圈显得独特的一个重要方面。

在大学辍学创业失败后他曾经学过植物插画,一度想成为一位插画师,对如何画蕨类植物极具心得。

在多西的程序员时代,他一次因为自己的颈椎问题去尝试过按摩服务,从此对按摩产生了兴趣。

重要的是他不仅仅是停留在兴趣层面,而是真的花足够的时间去培训、练习,最后通过考核成为一名注册认证的专业按摩师。

没错,行动力是领袖和普通人最大的区别之一。

多西的这次经历和字节跳动张一鸣的一段鲜为人知的经历有异曲同工之处 ——

早年张一鸣曾经在微软中国工作过一段时间,高强度的工作时长让按摩成为他缓解疲劳的重要方式。

而时间一长,他居然在微软中国办公室附近开了一家按摩店,其行动力可见一斑,今天字节跳动公司内部会专门设置按摩室就和张一鸣的这段经历有关。

扯远了,打住!

杰克多西除了是一位按摩师,他还是一位时装设计师,在 Twitter 创业初期,他一度花了很长时间学习如何设计一件铅笔裙。

《孵化 Twitter》这本书中透露,杰克多西第一次被迫辞去 Twitter CEO 其中一个原因就包括其他高层对他每天 6 点准时下班去发展他的按摩、瑜伽、服装设计等兴趣非常不满。

是滴,其实在我看来,多元兴趣对一个人的塑造是很重要的,它的确消耗精力,但正是如此广泛的兴趣让多西能萌生 Twitter 这样天才的 Idea,能琢磨出 Square 这样创意。

好奇心让人有足够敏感的产品直觉,而产品直觉对互联网初创公司而言非常关键。

连线作者 Steven Levy 曾经说,多西涉猎如此广泛,以至于有多西在的场合谈话特别容易跑题 ——

“一次招聘面试变成了对纽约洋基队的分析,一次新闻简报会成为对沃尔芙小说的评论。”

是滴,什么都懂一点,人生会精彩很多。

5.

多元兴趣和曲折经历其实也造就了一个古怪的杰克多西,媒体轻而易举就能捕捉到多西很多让人捉摸不定的行为。

比如,他自己的形象就经历过多次转变,年轻的时候他一头朋克的脏辫,但当创立 Twitter 需要正面公关的时候,他又立马摘掉闭环、穿上西装摇身一变瞬间转为商业精英的形象。

而今天的杰克多西则彻底放飞自我、不修边幅,又回到了当年的嬉皮士风格。

推特上有一个名为 “Jack Dorsey’s Beard” 的账号,专门发他的胡子长短变化的图片。

再比如,他尽管戴着鼻环去参加国会的听证会,但他的言辞却并没有半点嬉皮士的风格,反而是语调谦卑、温和甚至有些无趣和冗长;

他经常表现出对物质和财富的忽视,比如常年走路上班,经常租房子住,仅买过一辆车,使用可回收的编织袋。

但另一方面他也会买劳力士、买超过 1000 万美元的房子和其他奢侈品。

同时,他对东方的禅修也有着异乎寻常的迷恋,他曾经专门到东南亚学习修行。

他练习一种被称为 “内观禅修” 的古老冥想,多西表示这种禅修是 “极其痛苦的,需要极大的体力和脑力消耗”,它需要盘腿坐 30 到 45 分钟不动。

他关心慈善,这种关心并非做秀层面的关心,而是真正的行动。

在 2020 年,他宣布捐赠 10 亿美元成立基金对抗新冠疫情,10 亿美元是一个什么概念呢?

相当于他当时个人财富的三分之一。

没错,他关心社会,他多次对媒体说他的理想工作是成为纽约市的市长。

然而他对 Twitter 这个 “网上社会” 所表现出来的暴力、偏见、仇恨等实实在在的社会问题却拿不出一个合适的解决方案,同时他在不同场合对这些问题的看法也经常大相径庭。

没错,他纹身、喝酒、烫头、畜胡须、戴鼻环、泡明星……

但他依然是硅谷不可忽视的科技领袖。

在中国科技大佬迫于监管集体噤声、美国科技大佬逐步让步于乏味职业经理人的互联网圈,有杰克多西这样一位特立独行、我行我素、叛道离经的行业翘楚,总算让这个圈子更加有趣了一些。

写完杰克多西,我非常重要的一个感慨就是 ——

美帝的大熔炉真不是盖的,没有一个真正对多元文化的包容是不可能诞生杰克多西这样魔性的异类怪杰的。

为什么中国没有杰克多西?

这个问题的答案和 “为什么中国没有乔布斯?” 的答案其实是一样的。

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